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gogo体育可信吗:购物中心商场各岗位职责参考
发布日期:2022-07-05 05:59:28 来源:gogo体育登录 作者:gogo体育可信吗
  1、贯彻执行集团公司及商厦管理有限公司董事会的决议事项,负责商厦全面经营管理,保证经营目标实现,完成...

  1、贯彻执行集团公司及商厦管理有限公司董事会的决议事项,负责商厦全面经营管理,保证经营目标实现,完成集团公司下达的经营管理各项指标,对董事会负责。

  2、带领管委会成员严格落实董事会确定的营销战略,根据营销战略制定营销策略和营销计划并组织实施;

  4、负责商厦与集团公司、政府对口部门和有关社会团体、机构的业务协调工作;

  10、建立健全各项规章制度,严格财经纪律,搞好增收节支,开源节流,保证现有资产保值增值。

  11、加强企业文化建设,做好员工的现实思想工作,加强协调沟通,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素的员工队伍,充分发挥员工的积极性和创造性。

  2、协助总经理组织拟定并落实商厦经营管理实施方案,提升对商户的管理水平,让商户与商厦获得更大的利益,形成长期共赢的合作关系。

  3、协助总经理制定商厦顾客售后服务的规范制度和流程,保证顾客满意度的提升。

  5、结合商厦的特点,协助总经理组织拟定并实施商厦的市场营销方案和实施细则。

  6、通过商厦的品牌宣传策划,品牌推广活动,协助总经理提升商厦在本市区域市场的知名度、美誉度,提升商厦形象。

  7、根据公司安全保障管理的制度和相关要求,协助总经理组织拟定商厦安全保障管理的实施细则,并指导和督查各部门做好安全保障管理,杜绝各类安全保障事故的发生。

  8、根据商厦年度目标计划,参与拟定商厦年度财务预算方案,报公司审定后组织实施,并进行督查和控制。

  1、全面掌握商厦动态,及时向公司主要领导汇报情况,并在商厦贯彻执行公司主要领导的意图。

  5、根据公司主要领导的意图,侧重抓好商厦的安全工作,并处理商厦发生的各类事故。

  2、根据服装流行趋势,制定部门调整方案,对目标品牌的跟踪、引入,制定年度计划;

  3、把握市场动态,对反馈信息及时做出分析并制定相应对策,向上级领导提出合理化建议;

  4、对促销活动,按商厦要求与各部门配合,达到代理商支持活动率在80%以上,以此达到顾客满意;

  7、与代理商进行及时沟通,使其了解本商厦的经营理念,以此确保更有效的合作;

  11、优化楼层品牌,维护现有优秀品牌,对各专柜实行定期评定,严格实施末尾淘汰制;

  6、收集整理、分析商品及品牌营销在市场上占有份额(包括市场调研)顾客群对商品、品牌经营及促销活动反映,指导各品牌柜组更好地开展营销活动;

  8、定期做好市场调研工作,有针对性收集各大商场的营销资料,随时向楼层经理提供市调报告;

  5、业务知识的学习,了解商品常用的外文及图形标志,对每一种货品上柜前要严格审核有效证件是否齐全,质量是否合格,严禁缺证商品或假冒伪劣商品上柜销售;

  9、对于在商厦内拍照、摄像的顾客应给予婉言制止(经上级领导批准除外,但必须在策划部人员的陪同下进行),对于不听劝阻的顾客应立即上报;

  1、在经营副总的领导下,负责本部门策划、设计、媒介工作,对部门内人员做分工安排,监督各成员任务完成情况;

  2、根据商厦发展战略,配合各经营部门拟订年度总体营销计划,监控本部门计划的执行情况,对当地市场竞争形势作出分析和评估,为总经理制定经营决策提供依据和参考,组织部属完成商厦形象塑造的管理工作即形象策划和实施;

  3、按照商厦年度总体营销计划的要求和领导部属,应节庆日、季节性、阶段性衔接、新品上市的要求,制定切实可行的实施方案;

  1、根据财务部下达的本部门年度预算,制定本部门的年度工作计划,月度预算及月度工作计划。

  2、组织做好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作,以及本部门的保密工作。

  4、根据本部门工作安排,按照程序提出申请招聘,参与制定下级的面试及入职考核。

  7、制订本部门年度培训计划,并呈报行政部,执行行政部下发的月度培训计划,保证培训工作的实施。

  8、负责商厦商品质量、服务质量、店容店貌、商品陈列、价格标识、员工仪容仪表等工作内容的实施监督检查管理工作。

  6、负责每月对环境质量大检查,检查店容店貌,环境卫生(包括办公室),商品陈列状并记录检查结果。

  7、负责监督检查商品价格标识、服务性收费标识、促销标识、公益标识,对不合格项跟踪验证。

  9、负责登记每日顾客提出的建议、意见和表扬意见、表扬信,及时向办公室反馈信息。

  2、负责组织商厦的经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,并负责向上级财务部门及主管领导上报,按上级规定时限及时编制财务预算,月度资金预算和结算。

  3、负责组织财会人员搞好会计核算,正确、及时、完整地记账、算账、报账,全面反映给公司领导,及时提供真实的会计核算资料。

  4、负责组织贯彻执行《会计法》等法规和企业财务制度财经纪律,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时报告总经理。

  5、加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,正确合理调度资金,提高资金使用效率,指导各部门搞好经营活动。

  7、负责商厦各项费用核算,认真审核收支原始凭证,账务处理符合制度规定,账目清楚,数字准确。

  8、负责指导、监督检查和考核本部门员工的工作,及时处理解决工作中发生的问题,保证部门的工作正常进行。

  6、按制度规定结账、对账、转账,为编制会计报表提供可靠、准确线、与各部门做好相关业务对接,应及时将准确信息反馈相关部门。

  9、审核商厦人员变动情况,催促相关部门经办人员,及时传递工资发放表、交费明细表。

  10、负责固定资产的会计明细核算工作,并做好固定资产的购置的账务处理及盘点工作。

  11、认真核算各项耗材的入库和领用,正确核算该项费用的属部门,负责月末盘点和监盘工作。

  账、转账,为编制会计报表提供可靠、准确线、与各部门做好相关业务对接,应及时将准确信息反馈相关部门。11、会计账

  4、根据“现金管理条例”规定开支范围合理使用现金,库存现金不得任意挪用和用白条抵冲库存;

  3、负责收取各款台每日上交的营业款,包括现金、支票、优惠券、信用卡等,并履行相应的手续。

  4、如发生收银员当日现金长款或短款现象,及时查出原因,并以处理,长款上交,短款补齐。

  5、收取的现金核对无误后应及时送存银行,银行上门服务的应严格执行移交手续。

  2、上班时间不能奇装异服,必须仪表整齐,穿工装,带工号牌,接受相关部门的监督。

  3、上班时身上严禁携带现金、挪用公款,不允许私自从钱箱里放入或拿出货款。

  4、收银员当天长短款,要说明原因,并且短款查出原因后由收银员本人承担并罚款。

  5、收银员收款要认真核对销售小票,票款相符,辨别货币的真伪,收到假币由收银员本人承担损失。

  7、收银员必须严守岗位,严禁串岗、聊天、看报,离开工作台要向主管请假,擅离岗位造成钱币丢失,除自行承担损失外还要接受处罚。

  9、听从商厦的调动,服从工作安排,每天要保持收银台的整洁卫生,补充必备物品,爱护收款设备。

  11、了解并反映员工的思想动态,研究、报批与实施引导员工做好本职工作的激励机制。

  2、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。

  2、负责商厦物业管理工作,制定本部门年度、月度工作计划并组织实施。检查、监督商厦监控范围内的所有可疑情况和本部门各项制度的执行情况,及时向上级主管部门汇报。

  3、组织商厦安全生产和消防安全方面的宣传教育和培训,并对本部门员工进行按期培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

  4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保物业部员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

  7、协调本部门与其他各部门的关系,合理调配人力和物力资源。同时协调好供水、供电、消防等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

  8、负责本部门物业耗材、清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

  2、根据设备的情况,制定出合理的维修保养计划交上级领导审定,并按照维修计划负责组织实施。

  3、商厦和办公楼设备出现故障时,要及时组织人员进行抢修,以最短时间恢复其使用功能。

  4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制,督促检查本部门人员严格执行安全操作规程。

  5、定期对商厦管辖范围内的商户的用电、用水及消防情况进行检查确保用电、用水及消防的正常与安全,并杜绝违规用电、用水及违反消防规定的行为。

  7、对商户安装工程进行定期检查,及时制止影响商厦安全及公共设施设备的行为,并组织人员根据装修规定对装修工程进行质量及安全验收工作。

  3、熟悉掌握各种管道走线,负责上水维修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作,保证水、气、上下水畅通。

  2、负责空调设备的每日开启和关闭,对空调区域的温度、相对湿度进行监测,及时进行空调工作状况调节,并做好运行记录(开机前、停机前及每2小时记录一次运行情况)。

  4、定期巡视各用电设备,监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并做好记录。

  2、负责商厦所有照明设施,线路和灯具的日常管理和维修工作,按规定时间管制公共场所的灯光照明。

  3、根据月、季、年度计划定期检查线路,开关和电表以及商户二次用电,检查记录并上报。

  4、熟悉掌握商厦物业设备布局,特点及功能配置。掌握商厦停电状态的应急,发电措施,供电方式,线路走向等设备技术性能和实际操作方法,处理停电的应急。

  5、做好线路防火工作,严格控制线路负荷,发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。

  3、爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。

  4、对监控到的可疑人员,通知保安员进行跟踪,及时抓获犯罪分子,确保公司的公共财产和安全不受损失。

  7、负责对各种消防控制设施的监视和运用,不得擅离职守,做好日常检查和操作等工作;

  10、对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查,定期做好系统功能试验,确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表;

  11、宣传贯彻消防法规,遵守防火安全管理制度,以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作;

  2、定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

  4、负责物业耗材用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

  6、负责安排本部门各类文稿的草拟工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

  2、负责商厦范围内治安保卫工作,协助公安机关查处商厦发生的案件,协助监控可疑人员和被通缉的案犯;

  3、负责制定商厦内各项安全管理制度,如治安管理制度、消防管理制度、停车管理制度,对突发事件的应急措施实施有效处置;

  5、处理安全责任事故,协助有关部门处理商厦范围内的争执,并向上级领导提供处理意见;

  6、负责商厦的消防安全管理,定期检查和维护消防监控报警设备及时消除各种安全隐患,确保各项消防设施正常使用状态;

  3、熟悉本商场防范区域地段重点部位,保持高度警惕,注意发现可疑的人事,预防犯罪案件的发生,果断处置本岗位发生的任何问题。

  4、熟悉和爱护商厦内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟识各种灭火器材的使用方法熟识各种水、电暖的开关位置。

  5、做好商厦和“防盗”、“防火”、“防水患”工作;保护商厦的生命财产安全,认真检查商厦的设备、设施;如发现不安全隐患则立即查明情况,排除险情,并及时向上级汇报。

  2、认真检查场内卫生,每天对保洁员负责的公共卫生区域巡视检查一次;每周对商场各部门分管的卫生区进行一次检查并做记录。对当天发现的问题当天解决,重大或不能及时纠正的问题,书面向主管经理汇报,限期解决,保证卫生达标。

  6、负责向领导汇报情况,并及时提出改善环境卫生的意见和建议,认真落实上级指示,搞好卫生工作。

  3、保质保量的按时完成工作任务,不得以任何方式无故拖延、拒绝或终止工作。

  6、如有停水或下水道被堵等特殊情况,立刻报告主管尽快解决,或联系相关物业人员进行修理。

  7、定期对门窗进行擦洗,保持进出口门玻璃干净透明,并且入口平台面干净,保持良好的购物环境。

  9、在清扫的过程中,如身边有顾客经过时,应暂停工作,方便顾客的购买或行走。